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吃4碗面充值100萬元,是炒作嗎?

美團:事件還在核查中

2019-10-31 08:55

來源:紹興網—紹興晚報

這幾天,“浙江紹興一面店開張,顧客誤充值100萬”的消息成為不少APP的頭條。記者看到,截至30日18時,僅在“新浪微博”,#吃面付了100萬渾然不知#這一話題在短短兩日內閱讀量已超2385萬,討論量超6736條,最早發布的一條微博短視頻播放量已超654萬,單條微博“轉評贊”最高已超8萬。

這件發生在諸暨街巷里的“奇趣事”,獲得了全網關注。就在大家紛紛點贊面店誠信退款時,有“技術流”卻質疑,掃碼支付不可能出現單筆100萬的情況。那么,這件事是店家在炒作么?100萬元是否真的可以實現一次性成功支付?

A

吃了4碗面,充值百萬元

30日傍晚時分,位于諸暨不夜城附近的這家頗具話題性的小面館與往常一樣,有條不紊地接待著顧客。店主袁女士說,新店開張,生意還不錯,每天營業額在3000元上下。只是由于一周前“天降巨款”的經歷,小店已有多家媒體找上門。

“我們店是20日正式營業的,當天生意還不錯,我們也比較忙,所以到第二天上午才抽出時間來盤賬。”袁女士回憶,當時看到賬面上赫然顯示著一筆多達1001264元的巨款,“我們一起數了好幾遍,7位數實在讓人難以置信。”

袁女士和接待顧客的表嫂陳女士有些驚慌,認為是柜臺的收銀系統出了問題,于是與系統供應商“美團”APP客服取得了聯系。經過確認,該面店的賬面上這筆百萬巨款是真實在賬的。

陳女士翻看賬面介紹,當天一起吃面的有四個人,總共消費了85元,付錢的是一位中年男子。店里正在搞充值優惠活動,這位先生登記了手機號欲充值100元,沒想到卻充成了100萬元,根據“充+贈”的上限規則,這位先生在面館的會員賬戶一共存入1001349元,扣除消費的85元,余額1001264元。

這筆錢,店家已于10月21日下午通過“美團”,原路退還給了誤付的顧客。同時,他們通過充值會員留下的電話,聯系上了這位顧客,對方對于賬戶少了100萬元還毫不知情,一個勁地對店家表示感謝。

袁女士和陳女士認為,誠信是做生意的根本,“我們是要做長久生意的,不是說我今天拿了你的錢,我以后就不做人了,所以錢肯定是要退的。”

B

100萬元巨款,是否可以通過平臺支付?

針對“技術流”質疑,掃碼支付不會出現單筆100萬的情況,記者也進行了一番體驗和調查。

記者首先通過互聯網查閱了各手機支付平臺支付規則。

就支付寶支付而言,用戶掃描支付寶的二維碼,單筆支付超過500元需要用戶二次確認并輸入密碼(包含數字、指紋等密碼);如果商家掃描用戶的付款碼,超過1000元需要用戶輸入密碼驗證。而通過各大銀行儲蓄卡快捷支付均有單筆、單日限額(均不超過50萬元);通過各大銀行信用卡快捷支付,則有中國銀行、平安銀行、中信銀行顯示“單筆無限額”。

就微信支付而言,通過銀行卡支付時,根據各賬戶額度不同,每天每個賬戶所有銀行卡的轉賬加起來不能超過20萬元;通過零錢支付時,最高等級年支付額度為20萬。

即便是銀聯手機直接支付,單筆支付100萬元,大多也需要用到動態口令卡、短信動態口令、移動證書、U盾等認證工具。按以上信息,即無論如何,各支付平臺都有預設的認證方式、提醒流程,付款之后“渾然不覺”的可能性并不高。

記者在店內演示了手機充值支付方式,付款手段為:由商家在機器上輸入充值金額,系統實時計算出“充+贈”的總金額,顧客出示各支付軟件的個人支付賬戶二維碼,掃描“小白盒”直接付款。此與如今商家常見的付款模式無異。

隨后,記者致電“美團”APP營業部,收銀負責人沈女士表示,如果店家確實當時沒有輸錯金額的話,100元變100萬元,有可能是收銀員當時沒有點擊掃二維碼按鈕,或是當時的掃碼光標沒有指向二維碼,而是掃到了二維碼上方的條形碼。而系統直接識別條形碼的前幾位,充值最大金額為100萬元,因此系統錄入了100萬的數據,恰巧,顧客此卡中存有超過100萬元,且需開通了大額業務或不限額支出。

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比討論“炒作”更重要的是汲取善意

“少了100萬元都不知道,我少100元都能看出來。”“這有點假吧,雖然我沒有100萬,但這么大額的一次性消費,銀行應該有提醒吧?”“這是否是面館的一次成功炒作?”……事件傳上網絡后,許多網友不吝夸贊老板娘人品好,但許多質疑聲也開始此起彼伏。

關于網絡上流傳的店家“炒作論”,有杭州資深營銷人士陸先生認為,對于一家幾十平方米大小的普通面館,且店主為縫紉女工首次創業的身份來說,自身應當沒有如此炒作的思路與必要,但也不能排除加盟品牌方面的品牌策劃之嫌。“不過,不妨多留意本事件之中的善意,也從事情中去反思互聯網時代需要留心的信息不穩定問題。”

記者通過多方打聽,得到了錯付100萬元的消費者電話,但致電多次均沒有回應。美團方面稱,目前該事件還在進行核查。

作者:紹興市新聞傳媒中心全媒體記者 翁佳美編輯:陳文華

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